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“各位旅客，为创造更加文明、更加舒心的乘车环境，本次列车诚挚邀请您加入列车志愿者队伍，如果您有志为列车志愿服务贡献一份力量，欢迎您与车厢乘务人员联系，谢谢！” 第七届中国国际进口博览会期间，为进一步服务好中外旅客，铁路上海局上海客运段创新开展列车文明平安志愿服务活动，大力营造“文明实践人人参与、文明行为人人践行”的浓厚氛围。
在试点列车上，上海客运段通过列车广播以及向旅客介绍志愿服务项目的方式组织开展文明平安志愿者招募活动。参与活动的志愿者除了利用乘车的闲暇时间，协助列车乘务人员做好文明乘车引导、旅客乘降组织、重点旅客帮扶外，还发挥专业特长优势，积极帮助列车上需要帮助的旅客。
文明平安志愿者助力高铁列车服务工作。图片来源：上局上海客运段微信公号
11月1日，G8次列车上有一名旅客突发心脏不适，3名医疗志愿者立即为旅客进行诊治；同日，G1947次列车上，一名在中国工作5年的国外设计师也加入到志愿者队伍，为乘车的外国旅客做好翻译与介绍；11月6日，G19次列车上一名旅客突然鼻腔大量出血，2名医疗志愿者及时为旅客做好止血……
国外友人加入列车志愿者队伍。图片来源：上局上海客运段微信公号
该项志愿服务得到了旅客的赞扬，志愿者们也对于这样的随手公益表现出了极高的参与热情。来自北京的孙女士在主动参与了列车志愿服务后，还在公司党支部群里对该服务项目进行宣传，号召全体党员在乘车时加入。上海客运段也为志愿者们准备了志愿者臂贴和感谢信，向这些传递文明的志愿者们给予感谢。
列车文明志愿服务，让广大旅客成为铁路文明出行的参与者、宣传者和带动者，进一步营造了文明有礼、和谐有序的乘车环境。文明风尚洋溢在高铁旅途，文明出行的理念更加深入人心。（记者 周胜武）
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